北京皮肤病医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfjc/160306/4781506.html红网时刻新闻7月6日讯(通讯员*邹军)“满意,相当满意。”7月5日下午,医院5楼住院部,刚刚为父亲办理完出院手续的李先生,专注的在该院满意度医院的评价,并写上了自己的名字。
医院是目前医院,自年医院整体搬迁以来,医院在就医环境得到整体提升的同时,人性化的志愿服务让患者如沐春风,温馨的住院环境给患者带来如“家”般的温暖,医院医疗价格公开透明,医德医风明显改善,提及医院医疗服务特色,就医患者都赞不绝口。
医院导诊员热情的为患者介绍网上挂号流程。
近年来,为提高患者满意度,打造“医院”“医院”,医院成立了“满意服务”办公室,将优质服务贯穿于日常,真正简化就医流程,延伸服务内涵,提升患者满意度。医院每年收回近份满意度调查表,满意度达98.6%。
为提升全院职工服务意识,达到规范服务行为的良好效果,医院形成了考核机制,并以此为新起点,全员开展服务态度、服务礼仪、服务技巧、服务流程的培训。医院医院服务投诉箱,公开投诉电话对医务人员进行医德医风监督。
年以来,医院每年收治门诊病人近20万人次,住院病人2万多人。乘着智慧医疗的东风,医院通过拓展“互联网+”智慧服务、推进预约诊疗服务、实施一站式服务、开通