5月10日，市卫生健康委召开全市“提升医疗服务品质改善群众就医体验”活动现场推进会，总结前期工作进展情况，梳理当前活动中存在的突出问题与薄弱环节，对下步重点任务进行再发动、再部署、再强化。市卫健委领导班子成员、副县级以上领导干部与部分科室负责同志，各区（市）卫健局局长、分管局长、医*科长，枣矿集团生活卫生管理中心主任、副主任、医*科长及全市二级以上医疗机构院长、副院长、相关科室负责人参加了会议。
医院的空中花园
医院的爱心轮椅
与会人员首先参观了医院和枣庄医院现场，医院活动措施及成果，随后在医院召开推进会。市卫生健康委主任赵作亮在讲话中肯定了活动启动两个月以来取得的阶段性成效，指出了当前活动中存在的思想认识不到位、查摆问题不深入、宣传发动不充分、工作进展不平衡等四个方面的短板与不足。
就下步工作，赵作亮强调，???一是要认识再提高。充分认识开展此项活动的重要性和必要性，勇于正视问题，积极面对挑战，增强改善医疗服务、提升医疗质量、保障医疗安全的责任感和紧迫感，加大工作力度，狠抓整改落实，切实做好新形势下提升医疗服务品质工作，确保此次活动取得实实在在的效果。
二是要措施再强化。切实把此项工作作为“一把手”工程，主要领导亲自抓，一级抓一级，层层抓落实；强化医务人员的思想宣传，充分调动他们的积极性，提高参与活动的主动性，真正解决“上热下冷”现象；在按时保质完成规定动作的同时，多做“自选动作”，形成各自特色，力戒走过场、搞形式；强化重点工作跟踪督导通报，对认识不足、工作不力、行动缓慢、效果不明显的，予以通报批评，确保活动落地见效。
三是要亮点再突出。通过换位思考、定期巡查等方式，亲身体验患者就医流程，对体验过程中发现的服务态度、服务流程、就医环境等方面存在的问题进行彻底整改；围绕活动主题，积极协调、动员社会广泛参与，分层次、分类别、分项目推动活动开展，让群众最大限度受益；深入培育挖掘先进典型，打造一批管理规范、质量可靠、医院、示范科室和先进个人，采取多种方式推广交流典型经验，形成典型带动、示范引领的良好氛围，树立行业良好形象。
会上，医院、枣庄医院先后作了典型发言。
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