米高设计
九年来专注于医疗设计
作为一家口腔诊所和一名口腔医生,宣传和包装自己的最好机会莫过于为患者服务。
医生如果能和患者有较好的深度交流,宣教与医术一起,你会很快在患者心目中树立起权威和良好的印象,患者花钱是来买舒服的,包括身体和心理都舒服,如果医生满足了患者的这个需求,这个过程比花一万块钱做广告还划算,如果一天能看2个患者,你就省了两万块钱的广告费了。
因为在口腔是重复性、独立性的医疗,一个患者能决定一个家庭、影响一个小区或单位。医生的技术和态度,一定要保持最佳状态,技术不足,态度来弥补!
所有初诊患者来到诊所后,都想找个德高望重、经验丰富、仁心仁术、药到病除、百治百效、谈吐幽默、妙手回春的医生,前台在引导患者到医生诊室的过程中,一定要向患者做个医生的简单介绍,也许这段路上只能说5-10句话,不过没关系,把上述几个关键词的意思包含进去就行了,这样做的目的不是为了欺骗患者,而是为了给患者吃一颗定心丸,这颗定心丸能很大程度的缓解患者的紧张情绪。
这也是一名医护人员提高自我修养、提升医德的机会,工作处处是磨砺、职业时时在升华。
为什么很多诊所的医生都是小年轻,年纪大的医生都去哪儿了?
估计都创业去了。那么问题来了,很多患者对年轻医生天生的不信任,我建议在每个诊室,都为医生做个介绍,及时更新和维护,可以把医生的学习、奖项、荣誉、医师证、与患者合影、工作年限、服务理念、技术特长、生活照等等都放上去,甚至还可以加个板块,让患者把治疗感受写到标签纸上,粘上去。医生也可以把自己的经典案例做成照片墙,放在自己的诊室里。
每个医生在职业生涯中,也要不停的问问自己,我有什么?我比谁好?我好在哪里?我对患者好不好?我凭什么这么说?思考的多了,理论体系和方向也就有了。这对个人医生来说,是比生命力还重要的东西,它的名字叫灵*。否则日复一日的拔牙拔牙,人生哪来的精彩?
一些新开的诊所,对宣传并不重视,也许是不懂。比如有家开了半年的诊所,我在网上都搜不到名称,也找不到任何的医生和诊所资料。
作为口腔诊所,如果拥有超过5个医生,可以做一个网站和