白癜风知名专家 http://m.39.net/news/a_5941698.html绩优领航高客致胜
为践行公司新三年高客战略,聚焦高客经营需求,提升业务伙伴高客服务技能,增强海外医疗服务专业知识储备,打造更优高客服务体系,为客户更好地提供“大健康、全保障”健康医疗保障解决方案,全方位守护客户健康。
5月8日下午,泰康陕分F1举办高客海外医疗服务讲座,来自各系列名伙伴踊跃报名、积极参训。
海外医疗厚朴随行
厚朴方舟TPA事业部总经理吴羽薇带来“海外医疗服务培训”的专业讲座。
首先,吴总通过患者的真实案例,为伙伴们生动讲解高客海外就医的全过程与服务细节,突出医疗团队对客户的术前病情诊断、术中创伤把控、术后保证诊疗效果的持续性全方位专业服务。同时,通过对客户海外就医服务类别、就医病种等数据的分析,解读当前市场上医疗资源的热点需求。
接着,吴总从国内外医疗资源占比及国内诊疗现状出发,解析大病医疗资源的稀缺性,突出海外医疗的尖端设备、先进技术为客户带来的高端优质医疗服务。同时,吴总从厚朴方舟的行业资质与专业医生团队的方面,展现厚朴方舟对接海外高端医疗资源及高客就诊服务的专业性与可信度。
随后,吴总重点讲解与泰康保险产品对接的质子重离子疗法,从该疗法的治疗原理、治疗效果、疗法优势,以及中日质子重离子技术对比几个方面,为伙伴们带来该疗法的专业解读,让伙伴们深刻体会到赴日质子重离子疗法能为客户带来的高效就医体验以及优质诊疗效果。
最后,吴总带来厚朴方舟海外就医服务的解读,从就医签证准备,到术中全程关怀,再到术后病情跟进,打造客户海外就医无微不至的服务体系,提升客户对就医过程的体验感。并结合过往案例,带来高客服务的经验分享,帮助业务伙伴提升高客服务技能。
高客就诊泰康相伴
泰康人寿陕西分公司高客管家石珊老师带来“高客服务百问百答”。
首先,石珊老师带领业务伙伴重温泰康高客“1+5”私享服务体系,从“健康私享+”、私人礼遇、私人律师、私人收藏、私人旅行、私人家业各板块,对高客服务细则进行整体系统的回顾,温故知新。
接着,石珊老师通过轻松的问答方式,重点对“健康私享+”的内容进行深入解读,为大家梳理高客体检套餐的具体内容,并讲解泰医通包括的健康就诊和重疾护航服务。随后,针对伙伴们提出的高客服务问题进行详尽的解答,凸显出泰康高客的尊贵礼遇。
本次讲座不仅使伙伴们的医疗知识得到提升,也进一步拓宽伙伴们对高客海外医疗服务的认识,相信大家将在泰康方案的引领下不断成长,更好地为客户服务,真正成为泰康战略落地的坚定践行者。
目标明确,坚定不移。陕分F1部将持续挖掘一线需求,赋能队伍专业提升,整合健康医疗服务资源,为打造陕西市场最专业、最规范的队伍奋进。
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