深圳市妇幼保健院作为深圳市妇幼保健网络的龙头单位,承担着全市1/10的年分娩量。医院始终坚持妇幼保健与临床相结合的发展方向,以突显保障母婴安康、提高出生人口素质的办院宗旨,固本强基,求实创新,科学发展,努力构建国内一流的集约型、服务型、创新型妇幼保健服务体系。
“云上妇幼”提供全方位、全覆盖、多形式服务
新冠肺炎疫情发生后,深圳市妇幼保健院充分利用“医院”,打造“云上妇幼”,积极开展妇女儿童的疫情防控工作。孕产妇及儿童作为特殊人群和易感人群,到医院就诊会有很大的暴露、感染风险。同时,孕产妇及儿童的心理抵抗力比较弱,一系列复杂的生理变化、家庭社会角色变化容易引起焦虑、抑郁等心理问题,面对新冠肺炎疫情,则更容易出现紧张、焦虑、恐慌等不良心理状况。孕产妇及儿童对医疗服务、保健防控知识、安全就诊体验有着极大需求。“云上妇幼”的启动,解决了妇幼人群的痛点问题,改善了妇幼人群的就医体验。
(图为深圳医院界面)
医院“云咨询”。疫情期间,医院第一时间集结产科、妇科、儿科等19个科室的名专家,医院免费咨询服务。专家在繁重的防控工作之余,利用碎片化时间及时回复、解答问题。医院“云咨询”于1月30日上线,上线后仅4天,免费咨询孕妇及患者就达余人次,最多一天达多人次。截至目前,共完成免费咨询1万余人次,医院之首,医院中名列前茅,满足了妇幼人群获取医疗服务的需求,医院防控情况,让百姓安全放心就医,获社会、就诊者一致好评。
设立防控知识“云专栏”。医院于1月22日开始在“医院”上开设“新冠肺炎妇幼防控知识专栏”,每天精选权威的疫情防控新闻、专业科普文章发布,累积精选文章与视频余条,平均每日浏览近人次,为妇女、儿童和广大市民提供全方位、全覆盖、多形式的妇幼防控科普知识,满足孕产妇及儿童对妇幼防控科普知识的需求,打造成妇女儿童的防控知识宝库。
开设孕妇学校“云课堂”。开展线上孕产妇保健及育儿指导,推出50余个包括孕期、产后、母婴保健等课程,疫情高峰期参与学习及互动的孕产妇达13万余人次,帮助居家孕产妇做好孕期保健、自我监测、科学调整心理、提高身心免疫力,保障母婴健康安全。
开展门诊就诊“云防控”。通过直播、视频、文字,在“医院”医院防控状况;实施门诊全预约并调整挂号科室、挂号量,控制就诊患者及门诊人流量。让孕医院防控情况,医院的恐慌情绪,医院就诊。
实现远程胎心“云监护”。应用远程胎监仪,孕妇可在家做胎心监护,通过远程监护,及时发现异常、及时干预处理,保护了孕妇及胎儿的安全。疫情高峰期间,共投入胎监仪台,服务孕妇余人次,服务每月达余次。
开通新生儿“云探视”。新生儿ICU,患者家属可以在移动端观看新生儿在住院期间的情况,及时了解新生儿的现状。疫情高峰期间共拍摄视频个,为余位患儿家长提供线上探视服务,减少来院频次。
完成住院病历“云复印”。出院患者不用再次来院,可直接通过移动端申请出院病历的复印以及邮寄到家服务,疫情高峰期间共服务余人次。
开展职工防疫“云培训”。本着疫情期间尽量减少人员聚集开会的原则,医院相关部门迅速反应,拍摄制作新冠病*核酸检测运输示范教学视频、中英文版正确穿脱防护服视频、患者运输及注意事项远程教学培训,并发布在