308治疗 http://pf.39.net/bdfyy/bdfjc/181126/6670966.html为了牢固树立以人民为中心的发展理念，切实解决好群众反映的热点难点问题，按照天津市卫计委《关于印发天津市开展改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动工作方案的通知》要求，医院持续推进医疗服务“百日行动”工作并取得了较好成效。
把握细节化服务
完善就诊流程
进一步推进智慧化门诊建设，对门诊Q医自助机具进行相关调整开发，完善后台退费对账功能、六个缴费处方限制问题的修正、退费功能BUG修改、增加银行type值功能联调等多项功能，增加病案复印号、门特办理号的挂号功能，并正式开放上午能挂下午号的功能。医保患者一次绑定医保卡信息，无需携带医保卡刷卡即可完成医保支付，实现患者通过APP随时随地挂号、缴费。通过HIS系统升级，在系统中增加了特殊人员标识的功能，对于军人等特殊人群（军人、残疾人、离休干部、优抚对象、救助对象），在门诊服务中心窗口或挂号收费处人工窗口，进行一次录入，即可长期标识，避免特殊人群在挂号、检诊过程中进行多次识别，减少中间环节，优化优先流程。
以患者需求为导向
推进一站式便捷服务
为方便患者门诊预约、转诊、医保咨询、智慧门诊咨询、诊断证明盖章等服务的“一站式”推进，医院已完成硬件改造，在门诊大厅更为明显位置设置服务中心，易于患者寻找。同时完善中心的工作机制、服务规范、考勤机制、培训等内容，推动服务中心规范化、制度化进程。
加强管理
持续改进诊疗服务
开展以“强化核心制度，规范合理用药，加强安全管理”为主题的“医疗质量与安全月”活动。从质量与安全培训、合理用药管理、病历书写展评、手术安全核查、术前讨论、死亡病例讨论、非计划再次手术管理、手术效率管理、感染控制管理及质量与安全大会等十个方面开展质量与安全自查工作。认真查找医疗质量与安全管理中存在的隐患和漏洞，制定整改措施，着力解决当前突出的矛盾和问题，进一步建立和完善医疗质量与安全管理的长效机制，在高效运转的医疗工作中，不断提升质量与安全内涵建设。
加大宣传力度
开展“肿瘤防治宣传周”活动
举办“第24届全国肿瘤防治宣传周”暨“年天津市肿瘤防治宣传周”活动。今年宣传周主题为“科学抗癌，关爱生命”，副主题为“抗癌路上，你我同行”。旨在通过大力宣传使市民防癌治癌意识逐年提高，使越来越多的肿瘤患者通过防癌体检得以早期发现从而及早接受治疗。
强调“百日行动”*治性
提升新闻宣传高度
从本次活动的内涵“转作风”着手，主动联系新闻媒体，医院官方
