1、特药费用如何理赔？
特药理赔申请有两种方式：
①购药预约：参保人可以通过选择“特药直付申请”入口进行药品购买预约，参保人按照系统指引上传病历、身份证、处方等资料，审核通过后，会通过短信提醒参保人带好相关资料到就近药房领取申请药品，参保人只需支付“聊惠保”报销费用外自付部分即可。
②购药报销：如果参保人已经购买“聊惠保”特药目录中药品，并需要理赔，可以选择“特药事后报销申请”入口申请特药理赔，申请人按照系统指引上传病历、身份证、处方等资料，后续审核通过后，会通过短信提醒参保人到指定窗口提交材料，尽快完成报销流程。
理赔需要提交的材料及注意事项，点击蓝字理赔指南查看
2、多长时间能理赔下来？
保险公司在收到申请人保险金给付申请及完整理赔资料后，将在10个工作日内做出核定；情形复杂的，在30日内作出核定（但投保人、参保人或者受益人补充提供有关证明和资料的期间不计算在内）。保险人自收到给付保险金的请求和有关证明、资料之日起最多60日内，对其进行赔付。
3、意外可以报销吗？
因意外和疾病住院，医院住院产生的医疗费用，在符合赔付条件的情况下，免赔额以上的部分可按保险合同约定比例赔付。
4、异地就医能理赔吗？可以。保障期间内，已办理医保异地就医备案的，在聊城市外医院就医，并且经聊城市基本医疗保险结算的，可正常申请理赔。关于办理异地就医备案：
