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医疗美容SOP标准化服务流程医疗美容连锁 [复制链接]

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越大的连锁品牌,员工流失率越多

门店多,员工离职就多

如何避免店长离职,门店就没有店长

如何避免销售离职,门店业绩就下滑

建立门店标准化复制,不害怕人员离职

用标准复制人才,复制盈利,复制门店

医美连锁门店标准化有三个原则

记得住,用得上,能考核

门店标准化SOP作业流程,一定要遵循以上原则。谁使用谁制定,流程出来的时候就是迭代的开始。标准化的内部实施有四个步骤:不知道—知道—做到—持续做对,每个步骤间都是鸿沟。由此员工的教育非常重要。从知识训练、技能训练、态度类等问题,除了督导奖惩,可以多样化解决。

一、医疗美容连锁店长工作内容:

首先,医疗美容店长,需要充分了解公司的业务范围和目标市场,并根据这些信息制定店面的经营计划和销售策略。

在人员管理方面,美容整形店长需要招募和培训员工,并制定员工的工作计划和绩效评估标准。此外,店长还需要定期与员工沟通,了解他们的想法和意见,并及时解决员工在工作中遇到的问题。

在财务管理方面,美容整形店长需要制定店面的财务预算,并监督店面的财务状况,确保店面的财务状况符合公司的要求。此外,店长还需要定期向公司汇报店面的经营情况和财务状况,以便公司对店面的运营进行监督和指导。

在日常运营方面,美容整形店长需要制定店面的营业计划和营业规范,并监督店面的服务质量,及时处理客户投诉和解决问题。

店长管理的同时,要思考哪些是例行性工作?

例行性工作即标准化工作,例如针对市场端有广告规范培训、项目结构优化、平台投产分析、新人带教等。例行性工作就是在复盘、总结、归纳整理成“门店标准化”是运营中不可或缺的重要环节。如忽视例行性工作,将会导致“忙乱”进一步影响到该版块业务的稳定运行和盈利能力。

连锁品牌三大体系:门店标准体系是让你做的对,训练体系确保会做,督导体系是确保持续做对。

把每个顾客当成陪练,从不满意顾客中寻找答案,从检查中收获信任,正确理解做事行为准则并且持续作用到工作中,是我们接下来要坚持的事情。

李一环认为医疗美容连锁品牌每一位管理者,都要懂门店标准化盈利体系!同时医疗美容连锁品牌未来应该建立:门店运营管理手册,店长标准化手册,门店销售手册,门店百问百答话术手册,督导体系以及门店人才训练体系!

#轻医美#
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