区域医疗下的统一预约平台
一、背景
为加快“互联网+医疗健康”服务创新发展，改善居民就医环境，实现便民惠民活动，年下发了《关于促进和规范健康医疗大数据应用的实施意见》以及《关于促进互联网加医疗健康发展的实施意见》，国家相关部门年下发了《关于加快推进全区全民健康信息平台建设工作的通知》。为便民惠民工作的实施打下了坚实的基础。统一预约平台是便民服务的重要组成部分，切实解决居民看病难，预约难的根本问题。
二、统一预约平台现状
统一预约平台是作为便民举措最直接的体现形式，计划实现区域内二级（含）以上公立医疗机构门诊预约的接入。届时，居民通过多种预约途径，实时预约医疗机构的门诊号源。
目前统一预约平台支持网页端预约、健康城市app预约、电话预约等多渠道预约。通过实时的数据交互或者接口交医院端号源一致，最大程度满足预约的准确性。
三、平台功能介绍
数据流走向：
统一预约平台业务流程图：
门诊预约：统一预约平台理论上提供所有医疗机构的实时号源，患者可通过网页端、手机app端、电话热线等方式进行预约。
四、实施心得
1、多方推动
统一预约平台在建设初期推进缓慢，医院寥寥无几，最后决定，由厂家提供技术支持，地方管理部门出台相关要求的方式共同推进项目进度，要充分利用政策和管理部门的优势。
2、方案严谨
预约平台方案在项目内部制定完成以后，由技术支持进行严格的审核，审核完成后，项目组现场对方案进行全方位的测试，纠正方案中存在的歧义及可能产生问题的地方，多次修改测试后，保证没有问题的情况下，再进行实施
3、统一标准
统一预约平台在建设对接时，严格按照通用接口标准进行建设和对接，包括数据同步的方式、定义，交互接口的入参、出参及格式等，都需要严格按照平台提供的接口进行。
4、善于总结
预约平台医院较多，涉及到的厂家也比较多，在联调的时候，要善于总结，医院，需要全面的去总结，发现问题，解决问题。医院his厂家对接时，联调测试需要很长时间，几乎每一步都会有新的问题出现，需要把所有的问题都进行记录，逐一分析，确定原因，提前规避这些问题。对于第三方可能发生的问题，在沟通时，提前和第三方讲清楚，少走弯路，提高联调的效率。
