在年积极实施着，慢病患者护理的难题，医院、医生、护理、药房、患者家属面前的问题，慢病患者需要长期服药且多为中老年人，没有医生开具处方无法购买，医院挂号排队，通过诊断获取处方后才能购买某些药品。
折腾下来不仅患者费时费力，医院的就诊压力，定期的问诊检查购买药品是摆在他们面前的三座大山，解决的方法也很简单，在卫健委细则政策出台后，规范下的互联网医疗行业将往严肃医疗方向发展，而天合云医慢病管理服务平台的具体体现为：患者在家通过平台操作，30分钟内独立完成问诊开方线上购药一系列就诊动作，接下来患者在家耐心等待药店将购买的药品送上门就好。
天合云医创新医疗服务模式，满足了患者医疗需求，这种模式不仅为慢病患者提供了便利，也帮助医生更好地对患者进行定期追踪及提高了日常问诊效率。
医院全流程、全周期的慢病管理生态的过程中，天合云医创新了多方面的线上医疗模式，成为了患者就医时温暖坚强的可靠后盾。例如天合云医推出了“找医生”模式，目前已与数百名专家医生达成合作，能够满足患者精准的看病诊疗需求。
慢病患者的治疗周期长，但目前的线下医疗以及大部分线上医疗平台都无法做到患者多次获取同一个医生的号源，做不到定期回访和后期干预等服务，导致患者的慢病管理领域无人认领，成了空中楼阁。为改变这一现状，天合云医创新“找医生”服务，患者可在平台随时与自己的主治医生沟通交流，获取最新的诊断意见。且诊断过程中，所有信息全程留痕、可追溯，平台也实现了为患者建立电子健康档案的功能，医生能直接查看到患者长期以来的身体数征变化，为患者提出最佳的诊断意见。
同时，平台拥有+的专业服务团队，独创了中医师、西医师、运动指导师、健康管理师、营养师、心理指导师等多岗联动角色，进一步赋能医生，与医生同步配合，为患者打造从复诊开方、购药配送以及之后健康管理，实施全面跟踪、全程参与的大健康服务模型，为患者提供诊疗康复一体化的全案式健康管理定制化服务内容。
医院的成功，诠释了互联网医疗在医疗服务方面的优势，为医生及患者提供的省时省力、省心省钱的线上医疗服务，切实解决了大众看病难的痛点。现在，越来越多的用户养成了在医院看病就医的习惯，平台每日问诊治疗已突破百次，日均访诊超人次。
