更多的时候，对企业来说口碑远远大于“品牌”。
互联网时代，我们都见证过优质口碑的惊艳力量。但如今，每个人都可以看作是一家“小型媒体”，针对企业或其产品发表个人看法，也可能成为企业潜在“推手”或“杀手”。医疗品牌同样如此，医疗技术水平高不高、服务质量好不好……这些实实在在的体验决定着人们是否愿意复购或推荐给亲朋好友。口碑在很大程度上，决定医疗机构发展的命脉。
良好的口碑意味着拥有一定知名度和美誉度，而这些事医疗机构的无形资产。高品质医疗服务和重视客户反馈是创造好口碑的关键。首先，医疗服务决定客户是否满意的重要条件之一。医疗机构的服务能力提升无法一蹴而就，需要涵盖方方面面，从环境、设备到人力、诊疗流程是否合理、管理流程是否规范都可能成为阻碍服务能力提升的关键，医疗机构要在策略实施上注重长远发展，立足当前实际，借助医疗信息化来规范流程、提升工作效率，以便建立优质口碑，最终提高机构品牌形象。
医院信息管理系统，能够实现精细化质量管理建，提供高效医疗服务吸引客户。HIS系统通过信息化技术，对医疗机构的人流、物流、财流进行三流合一综合管理，对医疗活动不同阶段产生的数据进行采集、存储、处理、提取、传输、汇总，最终加工形成各种信息，为医疗机构运行决策提供全面自动化管理和各种精细服务。
减少患者无效就医时间，提供会员个性化服务
医疗服务越周到、患者就越信任，越自发推荐，想为患者提供便捷优质的服务，需要从服务过程、费用和态度等细节着手，提高医疗技术和医德素质，规范相关流程，优化服务质量。
医院HIS系统拥有自主可控的技术架构，为医疗机构提供“以患者为中心”的就诊流程优化方案，灵活定义各种医疗流程，医院先诊疗后付费的就诊流程，通过网站电话、
