15日，哈尔滨市卫生健康委召开年全市医*医管会议。会议强调，加强十五个方面工作，持续深化医药卫生体制改革，医院高质量发展，提升医疗服务质量，改善群众就医体验。
一、抓实抓细新阶段疫情防控各项工作。进入乙类乙管常态化阶段，各地各医疗机构务实做好新冠病*感染监测救治，持续做好疫情监测预警、疫苗接种、重症预防救治、重点人群健康管理和农村地区防控，加强重大疫情防控救治体系和应急能力建设。加强医疗物资和药品的供给和储备。医院重症救治人才、技术优势，常态化开展重症专业培训、轮训、进修活动，整体提高我市重症救治能力。
二、加快医院高质量发展。聚焦“三个转变”“三个提高”总要求，促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局，医院建设发展切实可行的方案措施，有医院提升内部管理能力和医疗服务能力。进一步巩固医联体建设和对口支援工作成效，持续推进医联体内管理和技术同质化发展。
三、医院绩效考核工作。医院参加绩效考核工作，因地制宜解决绩效考核中发现的具体问题。医院绩效考核要求，切实严密组织，提升填报数据质量，大幅提医院在全国绩效考核排名名次。
四、全面加强临床重点专科能力建设。以满足重大疾病临床诊疗需求为导向，实施临床重点专科建设“百千万工程”，全面加强特色专科、平台专科、薄弱专科建设，以专科发展带动诊疗能力和水平提升。
五、全面加强医疗质量安全管理。认真落实国家卫健委《关于印发年国家医疗质量安全改进目标的通知》要求，围绕“九提高一降低”目标，对照40个专业质控工作改进目标，进一步优化改进工作策略，创新工作机制和方式方法，严格落实18项核心制度，开展医疗质量安全系统改进工作。
六、全面加强质控中心建设。认真落实国家卫健委《关于印发医疗质量控制中心管理规定的通知》要求，从临床、医技、管理3大类6个领域60个方向统筹规划质控中心的专业领域和工作方向，合理规划设置本级质控中心，建立质控中心动态管理机制，完善各级质控中心的产生退出机制，强化质控中心工作保障，规范质控中心运行管理。
七、全面加强护理学科建设。以满足重大疾病、重点人群的临床护理需求为导向，医院护理学科建设，以学科建设带动护理人才培养和护理服务能力提升。持续改进护理质量，着力构建基于循证基础和临床需求的护理规范和技术标准体系，切实提高地区间、机构间护理同质化水平。
八、医院综合能力提升工作。尚志市等5个县（市）卫生健康行*部门将“千县工程”县医院综合能力提升医院高质量发展的重要内容，医院等5家纳入国家“千县工程”医院不断提升综合能力。
九、医院专项巡查行动。各地卫生健康行*部门要结合实际情医院专项巡查工作实施方案，医院巡查线索收集平台、邮箱或电话并向社会公布，指定专人负责相关工作，组织精干力量开展巡查。
十、医院建设。各医疗医院基本建设的优先领域，建设电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”医院信息系统，医院分级评估顶层设计要加快应用智能可穿戴设备、人工智能辅助诊断和治疗系统等智慧服务软硬件，提高医疗服务的智慧化、个性化水平。
十一、全面实施患者体验提升行动。医院“以疾病为中心”向“以健康为中心”的转变，建立患者综合服务窗口，推进健康管理、健康教育、疾病预防、预约诊疗、门诊和住院等一体化服务，建立健全预约诊疗、远程医疗、临床路径管理、检查检验结果互认、医务社工和志愿者、多学科诊疗、日间医疗服务、合理用药管理、优质护理服务、满意度管理等医疗服务领域十项制度。
十二、全面医院安全秩序管理。各医疗机构健全安全秩序管理工作领导机制，加强专职保卫机构力量，提高专业化水平，明确工作职责，要根据人流量、地域面积、建筑布局以及所在地社会治安形势等实际情况，配齐配强专职保卫人员，医院保卫队伍建设。要加强水、电、气、热、氧和“*、麻、精、放”药（物）品、易燃易爆物品存放库房等重点要害部位技防系统建设。
十三、全面加强医疗纠纷化解工作。各医疗机构坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通医疗纠纷多元化解渠道。提高医疗质量和服务水平，加强医患沟通，进一步规范投诉处理流程，力争把医疗纠纷化解在萌芽状态和初始阶段。
十四、全面加强药事管理工作。各医疗机构积极发挥药事管理与药物治疗学委员会职能作用，坚持临床需求导向，依据安全、有效、经济原则，结合本机构疾病治疗特点，及时优化用药目录。促进基本药物优先配备使用，优先选择国家和市级集中带量采购中选药品及国家医保目录药品。
十五、全面加强行风作风建设。各医疗机构按照“转职能、转方式、转作风”要求，坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”原则，以保障全体人民健康为出发点，以提高人民群众获得感、增进和谐医患关系为目标，治理收受“红包”等群众身边“微腐败”行为,促进行业风清气正。
来源：哈尔滨新闻网
记者：杨艳
编辑：刘奕萱
