北京哪有治白癜风 https://wapjbk.39.net/yiyuanfengcai/video_bjzkbdfyy/市卫健委说,经评估推荐、专家复核,确定54家医疗机构为上海市首批老年友善医疗机构,医院、上海交通大医院等。市卫健委针对老年群体就医遇到的痛点、难点问题,梳理形成老年友善文化、友善管理、友善服务、友善环境共四大类、70余项具体指标。这些医疗机构按照建设标准,积极打造各自为老服务品牌,从细节出发,为老年人就医提供更加便捷、省心、方便的就医体验。详见↓
上海市首批老年友善医疗机构名单
在完善规章制度方面,将对老年人态度、行为用语等要求写入职工手册或行为守则;有社工、志愿者服务相关管理制度,为老年人提供导医、陪伴等服务;建立自我评价和持续改进机制。
在业务培训方面,开展老年医学、老年护理老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等方面的培训。
在就医服务方面,门急诊配备老年用品用具、轮椅平车等辅助移乘设备,方便老年患者借用;标识标牌应当醒目,大小适宜,具有良好的导向性;常态化疫情防控期间,对无智能手机或无法出示健康码的老年患者,配备专用设备(刷身份证或医保卡即可展示健康码)或提供人工流行病学调查等其他健康核验方式;提供多渠道挂号服务,根据老年人患病特点和就医实际情况,提供一定比例的现场号源;设有人工挂号及现金收费窗口,智能设备配有人工值守等等。在老年健康服务方面,推动老年医学发展,开展老年综合评估和风险防范、老年综合征管理,以及老年专科护理、康复、临床药事、营养、安宁疗护等服务。此外,对于社区卫生服务中心,加强家庭医生签约服务,提供老年人健康管理、慢性病患者健康管理、中医药健康管理、医养结合等各类公共卫生服务。综上,通过以老年人需求为导向、整体集成的建设标准,全面推进老年友善理念在医疗机构落地生根。
市卫生健康委要求,全市所有为老年人提供健康服务的医疗机构均属建设范围,年实现应建尽建,年全面完成。
打造服务品牌,便利老年人就医
首批54家老年友善医疗机构按照建设标准,全面开展建设工作,同时积极打造各自为老服务品牌,从细节出发,为老年人就医提供更加便捷、省心、方便的就医体验。
医院自年12月起,社工部便率先在卫生系统设立“互爱”助老志愿服务站,专门针对就诊的空巢、失独、残疾老人提供“一对一”陪诊服务(包括挂号、取药、交费、检查等),为孤老、残疾老人及其他就医困难老人提供陪诊预约服务。
医院医院内无障碍服务设施、标识系统的维护和完善,从整体上进行了适老环境和无障碍设施的改造和建设,优化了病区的布局和装饰,院内灯光、地面、颜色、隔帘、标识、洗浴设施、环境布局和家具,均充分考虑到老年人的感官、运动、智能的需求。
医院考虑到老年患者出院的行动困难,推出红帽子服务队“最后米”服务,接送老年人直达交通工具,同时与“申城出行”出租车平台联动,首批安装长者智慧打车设备,医院长者服务的半径。
医院为方便老年患者的担架和轮椅进出医用氧舱治疗舱,消除门槛,采用氧舱新型加宽平移门专利设计,为老年患者提供了极大便利。
金医院为老年患者提供就医无障碍通行,实现“一路通”,各个病区、康复医学科、医技科和门诊部之间,无障碍通道全部连通,所有病床高度下降5cm等。
资料:市卫健委
编辑:刘旻月