<新冠肺炎疫情发生以来，嘉定坚持把老年人疫情防控作为阶段性重点工作，全面落实联防联控机制各项措施，凝聚各方力量，多措并举、精准施策，全力保障老年人的生命安全和身体健康。
为防止病*侵入引发交叉感染，区卫生健康系统各医疗卫生单位第一时间采取封闭式管理，为老人们筑起严密的“防疫墙”。但随之而来的是老年患者出现较明显的情绪低落，想念家人，担忧疫情。因此，各医疗卫生单位一边抓防控，一边抓日常医疗工作，做到防疫“硬管理”，优化“软服务”，尤其是加大对住院老人的关心关爱力度，相继推出一项项温暖的服务举措。
医院——推出“亲情热线”和“爱心窗口”
医院内住着多名老年人，普遍患有多种基础疾病，抵抗力弱。该院是第一批采取家属停止普通访视、住院老人不能离院等疫医院。
病区里有些老人原本是家人天天前来探望，但采取封闭式管理措施后，老人两三天见不到子女就出现了不适应，情绪低落。六病区86岁的吴阿婆就是这样。平日里，儿子、女儿、孙子都会来看她，到了周末她的床边更是热闹。当时正值新春佳节，反而没有家人陪伴，刚开始的几天，老人话也少了，笑容也少了。“吴阿婆，你这件衣服真好看，我妈妈也有一件一样的”……责任护士每次做完护理，总会有意识地陪她多说会儿话。元宵节，医护人员主动联系吴阿婆的儿子，让母子俩线上相聚。封闭式管理期间，帮助老人调适情绪成了医务人员的日常工作之一。
此外，在特殊时期，医院还专设爱心窗口，接收和转递家属送来的物品。为防止物品表面接触污染，所有物品都经过分类整理和清洁消*，才由工作人员逐一送到老人手中。
嘉定镇社区卫生服务中心——围着一群老小孩转不停
“我们能多陪他们一会儿，就多陪一会儿。新春佳节原本是热闹欢聚的时刻，冷冷清清，难免心里难受……”换位思考之下，嘉定镇社区卫生服务中心的医护人员将老年护理工作做得更细致、更贴心。
病房护士们在完成日常治疗工作及生活护理后，也会在病房多留一段时间，陪老人们说话、读报、做操……确保病房里余名老年患者情绪平稳，顺利度过特殊时期。
吴阿姨在春节前因医院治疗，经过一段时间治疗后返回中心病房，为保障其他患者的安全，她被单独安排在单人房间。在护士们的耐心开导、悉心照顾下，一开始感到有些孤独、紧张的吴阿姨逐渐放松了心情，积极配合治疗，不久，她的脸上又恢复了往日的笑容。思家心切的李阿婆，在一个多月未见家人后，老喊着儿子的名字，情绪烦躁不安。在护士们的帮助和家属的配合下，老人多次与儿子通过网络视频见面，精神状态逐渐平稳。责任护士也及时将老人的近况反馈给家属，表示会尽力照顾好老人，让家属放心。医院——医护团队驻守第一福利院
嘉定区第一福利院自1月21日起实施封闭式管理后，医院医护团队主动请缨留守，为余名老人的健康保驾护航。住院老人中大多数生活不能自理，医务室配备了2名医生、8名护士和2名药师，每天开展查房、检查、治疗和心理疏导等工作。
封闭管理期间，工作量骤增，为及时完成余名老人的配药，不影响护士正常发药，药师汤美芬常常晚上八点还在为明天作准备。期间，部分家属提出了让医务室为老人代配药的要求，每次代配药人数有60多人，2名药师一一为老人们配好药。
“阿婆，36.3℃，体温正常。记得要勤洗手、戴口罩，还要注意保暖，别受凉，房间得每天通风。”早查房时，护士长叮嘱道。“你每天都说，我早就记下了。”90岁的李阿婆笑着回答。
医护团队特别
