白癜风知名专家 http://m.39.net/baidianfeng/a_4283860.html近日，艾瑞咨询联合京东健康发布《中国在线医疗健康服务消费白皮书》，对中国在线医疗健康服务行业的现状、用户需求及未来前景进行了详细解读。
疫情助推医疗服务向线上转移医生执业热情被最大化释放
《白皮书》指出，在线医疗健康服务平台能够有效实现资源整合与再分配，满足消费者从一站式挂号、在线问诊、线下转诊到药物购买、后续日常健康管理等全流程、多环节的服务需求。随着在线医疗健康服务平台的用户渗透率逐渐提升，线上线下一体化医疗服务进一步成熟，全生命周期的健康管理成为重要的发展方向，中国医疗服务逐步迈入线上线下融合发展的3.0阶段。
受疫情影响，用户的医疗方式逐渐向线上转移，对在线医疗健康服务的认可度也在不断提升。随着用户的持续积累，截至年12月，我国在线医疗用户规模已达2.98亿，占网民整体的28.9%，为在线医疗健康服务的发展创造了良好的需求基础。截至年6月30日，京东健康年活跃用户数超过1.31亿。
在服务用户的同时，在线医疗健康服务平台也在协助医生进行医学知识科普，巩固临床技能，更好地管理服务患者。而医生则在为平台提高权威性与核心竞争力的同时，进一步拓展在线医疗服务的范围，最大化释放执业热情。
近三年在线医疗健康服务频率增加，用户最看重医生反馈及沟通时效
调研数据显示，过半受访者透露自己的健康状况较为良好，但一年中也总要生病几次，面对自己的健康问题，有超过七成的受访者曾使用过在线医疗健康服务。用户使用在线医疗健康的主要动机是了解健康状态和降低疾病风险，为自己及家人的生活、治疗带来指导。疫情成为在线医疗健康服务使用频率提升的催化剂之一，近四成受访者是过去2~3年中开始接触和使用这一服务，而有近八成受访者反馈每年使用在线医疗健康服务超过3次。
七成左右的受访用户每年花费约-元用于在线医疗健康服务。国家统计局数据显示，年我国居民人均医疗保健消费支出元。不难看出，在线医疗健康服务已成为居民健康消费的重要组成。
《白皮书》显示，就线上问诊而言，除急病、重医院问诊外，长期困扰患者、也更适合线上医疗服务模式的消化类疾病、皮肤病和精神类疾病慢性疾病等成为在线医疗健康服务的主要应用疾病。
医生的沟通效率、专业能力、资源丰富度等是用户最
