齐鲁晚报·齐鲁壹点记者顾松
为满足患者高品质、高端化、多样化的诊疗需求,医院特开设国际特需医疗部,在保证硬件设施和强大专家团队的基础上,为特需患者提供一站式诊疗、中西医联合查房、健康管理、优质会诊等特色、优质医疗服务,助推就医更便捷、服务全方位、诊疗更精细。医院是全省首个开医院,为全省高端医疗事业“破局”提供了重要借鉴。
据悉,高端医疗服务业是健康服务业的重要组成部分,区别于基本医疗,高端医疗讲究个性化、便捷化、深度化,为患者挂号、预约、就诊等开辟绿色通道,提供远程问诊、健康管理等高附加值医疗服务,让医疗服务更便捷、优质。年以来,国家陆续出台了多项*策,鼓励包括高端医疗在内的社会办医事业的发展。
医院以此为契机,发挥高级医疗人才集成优势,成立山东省首个国际特需医疗部,针对来有特殊需求的人群提供全托型、一站式诊疗服务,全力打造出“尖端诊疗,特需关怀”的高端医疗品牌。
医院高端医疗的优势之一在于一站式诊疗服务。患者在病房内就可办理入出院手续,所有检查均由国际特需医疗部负责预约,并由专人陪同,节约等待时间;如需手术,国际特需医疗部将为患者预约医院手术特约专家主刀。
医院高端医疗的优势之二在于中西医联合查房。国际特需医疗部与中医科、理疗科、高压氧科深度合作,每周至少一次联合查房,在必要的治疗以外,提供养生与保健方案,做到查房后有治疗,治疗后有随访,随访后有改进,为患者提供多角度、全方位诊疗方案。
医院高端医疗特色之三在于优质的会诊服务。除儿科、产科涉及的疾病外,患者都可以通过电话预约的方式来此就医。国际医院各专业科室的优秀、特约专家为患者服务。如病情需要,还可为患医院专家,通过远程会诊或请专家到床旁两种方式为患者服务。此外,国际特需医疗部还可提供出国查体、出国就医、出国养老保健等多种特色化服务。
据悉,截至年底,该院国际特需医疗部诊疗人数余人次,患者满意率%,已经成为东营医疗对外开放交流的“桥头堡”。