湖南省妇幼保健院接受进一步改善医疗服务行 [复制链接]

湖南省妇幼保健院开展了“《进一步改善医疗服务行动计划（-年）》效果第三方评估”。

红网时刻3月30日讯（记者刘丹通讯员冯彬彬向华李婷）3月28日上午，湖南省妇幼保健院开展了“《进一步改善医疗服务行动计划（-年）》效果第三方评估”。由湖南省卫生健康委医管中心主任段云峰等组成联合指派专家督导组、医院整体运营情况调查、医护人员与患者问卷调查、典型案例征集等方式，对全院进一步改善医疗服务的效果进行了全方位的评估。

《进一步改善医疗服务行动计划（-年）》中要求，医院需在总结过去三年改善医疗服务行动经验的基础上，进一步巩固改善医疗服务的有效举措，医院工作制度。突出应用新理念、新技术，创新医疗服务模式。同时，要加快实施医疗服务价格改革和薪酬制度改革，调动医务人员工作积极性，努力使社会满意度不断提高，人民群众看病就医获得感进一步增强，医务人员执业感受进一步改善。

湖南省妇幼保健院全面推动《进一步改善医疗服务行动计划（-年）》稳步落实。年，医院通过进一步改善预约诊疗服务，简化预约诊疗程序，扩大门诊多学科联合会诊（MDT）一站式服务，打造省级疑难病会诊中心。优化日间手术医疗质控指标，提升日间手术质量与安全，推进“互联网+远程医疗+医联体”服务模式，扩大远程医疗服务应用范围。建立专业心理咨询志愿服务队伍，医院职工提供情绪疏导、心理支持服务，完善医务社工岗位建设，为患者提供医务社工和志愿者服务。医院质量与安全，改善患者就医体验，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务。

评估期间，专家督导组通过资料查阅，现场查看，随机抽取余名医护人员、余名患者、全体药剂人员进行问卷调查等方式，了解全院新一轮行动计划的执行情况，高度评价全院开展优质护理全覆盖、合理用药指导、细化后勤服务、提供专业心理咨询等方面的成效。

调查结束后，段云峰表示，此次调查的目的是将湖南省妇幼保健院在进一步改善医疗服务行动中的亮点、典型推出去，不仅让更多的老百姓受益，也要让医务人员的幸福感增强。

湖南省妇幼保健院副院长周绍明介绍，湖南省妇幼保健院分娩量占全国1.15‰，医务人员只占0.95‰，去年一年抢救人次，在住院及门诊患者数量屡创新高，医务人员常年超负荷工作的局面下，医疗安全成为全院重点工作内容。他表示，未来将不断优化流程、巩固成效、融合创新模式、强化改善效果，形成具有可复制、可推广的先进做法和经验，促进改善医疗服务行动举措常态化、长效化，努力成为全省乃至全国的典范和标杆。